NovaTalks

多渠道客户服务平台,配合 AI 聊天机器人实现高效的客户沟通与销售。

NovaTalks

Introduction

Multichannel customer care platform with AI chatbots for efficient customer communication and sales.

什么是NovaTalks?

NovaTalks 是一个多渠道客户服务平台,允许公司通过消息应用与客户沟通。它提供一个共享收件箱,配备 AI 聊天机器人以自动化对话,提高支持团队的效率并促进销售。该平台支持如 Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、苹果企业信息、Twitter、Line 和网站在线聊天等多个渠道。它提供个性化聊天机器人、数据存储和报告、大数据文本分析、集成 IVR、质量评估及客户群管理等功能。

如何使用 NovaTalks?

公司可以注册 7 天的免费试用,测试该平台。它们可以连接自己的社交渠道,设置个性化聊天机器人,并在一个仪表盘中管理来自多个渠道的客户询问。该平台还提供演示版本,供查看所有功能和工具。

NovaTalks 的核心功能

全渠道平台
用于自动化的 AI 聊天机器人
共享收件箱
大数据文本分析
质量评估
数据报告
客户群管理

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Updated:2026-11-05