详细介绍
Multichannel customer care platform with AI chatbots for efficient customer communication and sales.
什么是NovaTalks？
NovaTalks 是一个多渠道客户服务平台，允许公司通过消息应用与客户沟通。它提供一个共享收件箱，配备 AI 聊天机器人以自动化对话，提高支持团队的效率并促进销售。该平台支持如 Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、苹果企业信息、Twitter、Line 和网站在线聊天等多个渠道。它提供个性化聊天机器人、数据存储和报告、大数据文本分析、集成 IVR、质量评估及客户群管理等功能。
如何使用 NovaTalks？
公司可以注册 7 天的免费试用，测试该平台。它们可以连接自己的社交渠道，设置个性化聊天机器人，并在一个仪表盘中管理来自多个渠道的客户询问。该平台还提供演示版本，供查看所有功能和工具。
NovaTalks 的核心功能
全渠道平台
用于自动化的 AI 聊天机器人
共享收件箱
大数据文本分析
质量评估
数据报告
客户群管理
用于自动化的 AI 聊天机器人
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更新时间：2026-11-04
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