Introduction
AI-led CX transformation platform for customer experience assurance and optimization.
什么是Cyara？
Cyara是一个以人工智能为主导的客户体验转型平台提供商，帮助企业提升客户体验策略。它提供的AI驱动的客户体验保证平台可以转变、优化和确保客户旅程，通过全面的端到端客户体验保证确保无缝的互动。Cyara的平台有助于降低成本、加快创新、减少风险并改善客户体验(CX)和客户满意度(CSAT)。
如何使用 Cyara？
在Cyara中定义客户旅程，指引机器人与系统互动，并测试网络、应用程序和后端数据。该平台从客户的角度识别问题，使用户能够在问题影响客户之前修复潜在问题。
Cyara 的核心功能
AI驱动的客户体验保证平台
通话探索器
呼叫路由与代理桌面测试
云联络中心监控
对话式AI测试
全渠道测试
语音质量测试
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Updated：2026-11-05
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